GARANZIA E RESI

Garanzia

Il periodo di garanzia è di due anni, a partire dalla consegna del prodotto, ma non si include le carenze dovute a negligenze, urti, uso improprio o manipolazione impropria, ecc, neanche materiali usurati dall’uso.

TALENTEC si riserva il diritto di effettuare una verifica dell’origine del problema. In caso di un difetto causato da cause diverse dalla sua origine, la riparazione sarà fatturabile. In quei casi che giustificano l’applicazione della garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell’articolo, il sconti o rimborso, nei termini stabiliti dalla legge.

Per trattare la garanzia, inviaci una e-mail a info@talentec.es, dove appare: il numero dell’ordine, la descrizione del problema, allegando le immagini che ritieni necessarie.

 

Restituisce

Se non sei soddisfatto, puoi restituire gli acquisti effettuati nel nostro negozio online o nei nostri uffici.

Il periodo massimo per richiedere la restituzione è stipulato in 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Le circostanze che possono causare un rimborso sono le seguenti:

a) Se il prodotto che hai ordinato non ti soddisfai: ti rimborseremo l’importo dell’acquisto. Sebbene, i costi di trasporto causati dal reso saranno a carico del cliente.

b) Prodotto difettoso di origine: Una volta che TALENTEC riceve il prodotto difettoso, ne invierà un altro o l’importo sarà rimborsato. In questo caso la modifica verrà sempre effettuata dallo stesso articolo o riferimento. Solo la prima spedizione sarà fatturata, TALENTEC si occuperà della spedizione corrispondente al reso e alla nuova spedizione. Se si desidera apportare una modifica per un altro articolo, le spese di restituzione e di nuova spedizione non verranno assunte da TALENTEC.

c) Prodotto che, per errore, non corrisponde all’ordine: TALENTEC sosterrà il costo della raccolta del prodotto sbagliato e la consegna del corrispondente all’ordine effettuato.

d) Nel caso in cui sia un regalo: Può essere cambiato purché sia in perfette condizioni. I costi di restituzione e di nuova spedizione e la differenza di prezzo, se prevista, saranno a carico della persona che effettua la modifica.

Al ricevimento del prodotto e alla sua verificazione, TALENTEC procederà a rimborsare l’importo dell’acquisto con lo stesso mezzo che è stato effettuato.

Per elaborare il reso, inviaci una email a info@talentec.es, dove appare: il numero dell’ordine, la descrizione del problema, allegando le immagini che ritieni necessarie.