Se non sei soddisfatto, puoi restituire gli acquisti fatti nel nostro negozio online o nei nostri uffici.

Il termine massimo per richiedere un reso è di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Le circostanze che possono portare a un ritorno sono le seguenti:

a) Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ordinato: ti rimborseremo il prezzo di acquisto. Tuttavia, le spese di trasporto causate dalla restituzione saranno a carico del cliente.

b) Prodotto di origine difettoso: Una volta ricevuto il prodotto difettoso, TALENTEC ne invierà un altro. In questo caso, lo scambio sarà sempre fatto per lo stesso articolo o riferimento. Solo la prima spedizione sarà fatturata, TALENTEC sarà responsabile della restituzione e della nuova spedizione. Se si desidera cambiare con un altro articolo, le spese di restituzione e di nuova spedizione non saranno assunte da TALENTEC.

c) Prodotto che, per errore, non corrisponde a quello dell’ordine: TALENTEC si farà carico delle spese di ritiro del prodotto sbagliato e della consegna di quello corrispondente all’ordine effettuato.

d) Nel caso in cui si tratti di un regalo: può essere scambiato, purché sia in perfette condizioni. Le spese di ritorno e di rispedizione, e l’eventuale differenza di prezzo, saranno pagate dalla persona che effettua il cambio.

Al ricevimento del prodotto e alla sua verifica, TALENTEC procederà al rimborso dell’importo dell’acquisto con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato.

Per elaborare il rimborso, inviateci una mail a [email protected], includendo: il numero dell’ordine, la descrizione del problema, allegando le immagini che ritenete necessarie.