Garanzia e resi

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Garanzia

Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna del prodotto, anche se non include i difetti causati da negligenza, colpi, uso scorretto o manipolazione impropria, ecc.

TALENTEC si riserva il diritto di verificare l’origine del problema. Nel caso di un difetto causato da una causa esterna, la riparazione sarà fatturabile. Nei casi che giustificano l’applicazione della garanzia, opteremo per la riparazione, sostituzione dell’articolo, sconto o rimborso, secondo i termini legalmente stabiliti.

Per elaborare la garanzia, ci invii una mail a info@talentec.es, includendo: il numero d’ordine, la descrizione del problema, allegando le immagini che ritiene necessarie.

 

Restituisce

Se non sei soddisfatto, puoi restituire gli acquisti fatti nel nostro negozio online o nei nostri uffici.

Il termine massimo per richiedere un reso è di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Le circostanze che possono portare a un ritorno sono le seguenti:

a) Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ordinato: ti rimborseremo il prezzo di acquisto. Tuttavia, le spese di trasporto causate dalla restituzione saranno a carico del cliente.

b) Prodotto di origine difettoso: Una volta ricevuto il prodotto difettoso, TALENTEC ne invierà un altro. In questo caso, lo scambio sarà sempre fatto per lo stesso articolo o riferimento. Solo la prima spedizione sarà fatturata, TALENTEC sarà responsabile della restituzione e della nuova spedizione. Se si desidera cambiare con un altro articolo, le spese di restituzione e di nuova spedizione non saranno assunte da TALENTEC.

c) Prodotto che, per errore, non corrisponde a quello dell’ordine: TALENTEC si farà carico delle spese di ritiro del prodotto sbagliato e della consegna di quello corrispondente all’ordine effettuato.

d) Nel caso in cui si tratti di un regalo: può essere scambiato, purché sia in perfette condizioni. Le spese di ritorno e di rispedizione, e l’eventuale differenza di prezzo, saranno pagate dalla persona che effettua il cambio.

Al ricevimento del prodotto e alla sua verifica, TALENTEC procederà al rimborso dell’importo dell’acquisto con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato.

Per elaborare il rimborso, inviateci una mail a info@talentec.es, includendo: il numero dell’ordine, la descrizione del problema, allegando le immagini che ritenete necessarie.

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