GARANTIE ET ​​RETOURS

Garantie

La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison du produit, même si elle n’inclut pas les défauts résultant d’une négligence, d’un choc, d’un usage incorrect ou d’une manipulation inappropriée, etc., ni des matériaux portés lors de l’utilisation.

TALENTEC se réserve le droit de procéder à une vérification de l’origine du problème. En cas de défaut dû à une cause autre que son origine, la réparation sera facturable. Dans les cas qui justifient l’application de la garantie, il sera opté pour la réparation, le remplacement de l’article, le rabais ou le remboursement, dans les conditions légalement établies.

Pour traiter la garantie, envoyez-nous un email à info@talentec.es, où il apparaît: le numéro de commande, la description du problème, ainsi que les images que vous estimez nécessaires.

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les achats effectués dans notre propre boutique en ligne ou dans nos bureaux.

Le délai maximum pour demander le retour est stipulé dans les 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

Les circonstances pouvant provoquer un remboursement sont les suivantes:

a) Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas: nous vous rembourserons le montant de l’achat. Cependant, les frais de transport occasionnés par le retour seront à la charge du client.

b) Produit d’origine défectueux: dès que TALENTEC recevra le produit défectueux, il vous en enverra un autre. Dans ce cas, le changement sera toujours effectué avec le même article ou la même référence. Seul le premier envoi sera facturé, TALENTEC prenant en charge les frais de port correspondant au retour et au nouvel envoi. Si vous souhaitez modifier un autre article, les frais de retour et de nouvel envoi ne seront pas assumés par TALENTEC.

c) Produit qui, par erreur, ne correspond pas à la commande: TALENTEC supportera le coût de la collecte du mauvais produit et de la livraison du produit correspondant à la commande passée.

d) S’il s’agit d’un cadeau: il peut être changé à condition qu’il soit en parfait état. Les frais de retour et de nouvel envoi, ainsi que la différence de prix éventuelle, seront à la charge de la personne effectuant le changement.

A la réception du produit et de sa vérification, TALENTEC procédera au remboursement du montant de l’achat par le même moyen que celui qui a été effectué.

Pour traiter le retour, envoyez-nous un email à info@talentec.es, où il apparaît: le numéro de commande, la description du problème, ainsi que les images que vous estimez nécessaires.